Если у Вас возникли вопросы об обмене и возврате купленных украшений, напишите нам в WhatsApp: +7 (962) 999-16-19
Если вам не подошел размер, не понравился цвет или вы любой другой причине хотите отказаться от заказа либо его части, а также обменять украшение на другое, мы с удовольствием примем возврат или оформим обмен.
Эти услуги доступны только при соблюдении условий:
Условия обмена и возврата
Товар не был в употреблении.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, бирка сохранена и закреплена на изделии, упаковка не повреждена (в том числе дополнительная упаковка пирсинг-украшений).
С момента покупки прошло не более 30 календарных дней.
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
1. Как оформить заявку на обмен или возврат Позвоните по номеру +7 962 999 1619, мы поможем оформить возврат или обмен.
2. Как вернуть сами украшения
Отправить курьерской службой СДЭК до пункта выдачи по адресу: г. Москва, ул. Ефремова, д. 18. Получатель: Москаленко Алина Дмитриевна.
3. Как вернутся деньги Мы вернем сумму заказа на вашу карту за вычетом стоимости доставки в течение 10 дней после получения товара.
4. В случае обмена мы отправим вам новое украшение и проведем взаиморасчет в течение 7 дней после получения возврата.